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Centro de Atención a Clientes

Página de Información General de Servicio a Clientes

De click en la siguiente información :
  1. Cambio de dirección
  2. Pagos
  3. Facturación General
  4. Información de envío
  5. Productos Dañados o Extravíados
  6. Otras consultas
  7. Contáctenos

¡Servicio de Primera Clase a solo un clic de distancia!

1. Cambio de Dirección
Haz clic para actualizar tu domicilio. (Para ello necesitaremos que nos confirmes también el anterior)

Tú número de cuenta se encuentra en la etiqueta de tus productos ó en tus estados de cuenta. Consta de 11 dígitos é inicia con 2 ó 3 ceros.

Considera que debido a la premura con la que imprimimos nuestros materiales y revistas, puede llevarnos de 6 a 8 semanas para aplicar el cambio de direccionamiento.

2. Pagos

Pago con Tarjeta de crédito
Paga tu Cuenta aquí, ten a la mano tu número de cuenta y tu tarjeta de crédito. Una vez que tu pago sea realizado entrarás al sorteo correspondiente, no hay necesidad de envíarnos tu comprobante de pago, sin embargo conserva tu recibo y comprobante para tu propia información.

Pago por Correo
Puedes adquirir un Giro Postal y enviárnoslo por Correo incluyendo tu número de cuenta como referencia. Conserva tu comprobante.

Alternativamente puedes completar los datos de tu Tarjeta de crédito en la factura.

Si deseas pagar con Giro Postal, por favor adquirielo y háznolo llegar vía correo.

Cuando mandes tu pago por correo, por favor envíalo a :

Reader's Digest México
Av Lomas de Sotelo 1102
Col. Loma Hermosa
México DF

3. Facturación General

Dificultades causadas por cruces en el correo, pedidos no recibidos o pagos
Considera un tiempo para la aplicación de pagos y otras transacciones envíados por correo. Es posible que el envío de una orden pueda aparecer en tu Estado de Cuenta antes de que recibas el Producto.

Si aún no recibes el producto que ordenaste ó has tenido problemas pagando tu cuenta, por favor contactanos.

De que modo puedo obtenerayuda relacionada con una factura que recibí recientemente ?

Haz clic aquí si quieres envíar una pregunta por email.

¿Si devolviste un producto y aún te lo seguimos facturando?

El producto que devolviste y la factura que te envíamos recientemente se cruzaron en el Correo. La devolción puede tomar de una a cuatro semanas en procesarse, si la devolución no esta aplicada, por favor contáctanos.

4. Información de envío

¿Acaba de ordenar la revista Selecciones, ¿Cuándo recibiré el primer ejemplar?

Un mes después de que ordenaste, si ha pasado ya mas de un mes, por favor llena el formato inferior.

¿Cuándo recibiré el producto que ordené?

Recibirás tu producto entre 1 y 4 semanas a partir de la fecha en la que ordenaste.

Pertenezco al Club de Libros Selectos, ¿Cuántos ejemplares recibiré al año?

La frecuencia de envío puede variar, sin embargo recibirás de 4 a 5 Libros por año.

5. Productos Dañados o Pendientes
Si ho has recibido tu producto o llegó dañado, por favor contacta a nuestro departamento de Servicio a Clientes .

Cualquier pregunta y comentario acerca de Reader's Digest, sus productos y Servicios, será bienvenido.. Te queremos escuchar!

6. Otras Consultas
Si tienes dudas o comentarios acerca de esta página, da clic aquí.

7. Contáctanos

Por Email:
http://www.selecciones.com/cservice/mx_custserv_template.php?idform=11

Por fax:
5395 6691
01800 333 9999 (Solicitar tono)

Por telefono:
5351-2500 en la Ciudad de México y al 01800-333-9999 del interior de la República.

Por correo:
Reader's Digest México
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Av Lomas de Sotelo 1102
Col Loma Hermosa
México DF







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